Kommunikation som nyckel till framgång
Bothnian Coastal Route är ett Interreg Aurora -finansierat projekt. Detta turismprojekt stärker kännedomen om kustrutten i norra Finland och Sverige, runt Bottenviken och över Kvarken, som en hållbar och attraktiv resväg för internationella besökare. Projektet förenar aktörer för att marknadsföra regionens unikhet samt stärker turismnäringen och gränsöverskridande samarbeten.
Johanna Häggman berättar att man anpassar kommunikationen med tanke på projektets målgrupper.
Researrangörer är projektets externa nyckelmålgrupp, dvs dem vi vill nå ut till. En researrangör säljer egna färdigpaketerade resor eller paket som sätts ihop enligt kundens önskemål till andra resebyråer men också direkt till slutkund. Centrala verktyg för att nå denna målgrupp är personliga möten och en särskild marknadsföringssida, bothniancoastalroute.com.
– Genom att bygga förtroende och erbjuda konkreta lösningar visar projektet att kusten längs Bottenviken har mycket att erbjuda. I dessa kontakter är projektets operativa grupp, som består av sex projektledare över hela projektregionen, i en nyckelroll. Projektledarnas aktiva arbete och framför allt deras erfarenhet av destinationsmarknadsföring samt deras omfattande nätverk är oerhört värdefullt i arbetet, förklarar Häggman.
Den 14 november stod projektkommunikation i centrum när Kvarkenrådets kommunikationschef Johanna Häggman presenterade Bothnian Coastal Route på ett internationellt seminarium arrangerat av Interreg Aurora och NPA-programmen.
Lokala exportmogna företag är projektets huvudsakliga målgrupp som projektet stöttar till exempel genom att ordna workshops, företagsbesök och genom att lyfta dessa företag i arbetet mot researrangörerna. En del insatser stärker företagens hållbarhetsarbete, medan andra ger dem synlighet och verktyg för att möta internationella marknadskrav.
– Här fungerar personliga kontakter, som samtal och e-post, ofta bäst och kompletteras med nyhetsbrev och inbjudningar.
– Starka relationer mellan företagarna och den regionala projektledaren, som ofta redan finns etablerade, underlättar kommunikationen och består oavsett om projektet är aktivt eller inte.
Kommunikationen riktad till allmänheten handlar om att lyfta fram de insatser som görs för att utveckla regionen, stödja näringslivet och främja turismutvecklingen. Genom att tydligt visa vad som görs, hur det genomförs och varför det är viktigt, skapas en förståelse för hur EU-finansieringen möjliggör gränsöverskridande samarbete och utveckling.
– Pressmeddelanden är ett centralt verktyg för att ge journalister tydlig och relevant information som är lätt att använda. Med hjälp av medier når projektet ut med sin information och sina resultat till en bredare publik, alltså i de fall då pressmeddelandet når resultat, förklarar Häggman.
Utöver pressmeddelanden kan medier, allmänheten, samarbetsnätverket, finansiärer och beslutsfattare följa projektets arbete via Kvarkenrådets nyhetsbrev, sociala medier och webbplats, där aktuella aktiviteter och framsteg regelbundet delas.
Bild med tilltänkta målgrupper från projektet Bothnian Coastal Routes kommunikationsplan. Projektets övergripande målgrupper är markerade i blått, medan målgrupperna för marknadsföringsinsatser (i arbetspaket 3) är markerade i gult.
En unik kommunikationsstrategi för Bothnian Coastal Route
Bothnian Coastal Route skiljer sig från många andra projekt som Kvarkenrådet leder genom sin kommunikationsstrategi. Vanligtvis utgår vi från etablerade mallar och använder Kvarkenrådets webbplats, sociala medier och nyhetsbrev för att spara resurser och undvika att bygga upp nya följarbaser.
Projektets starka fokus på marknadsföring kräver dock en mer riktad strategi. Detta inkluderar en egen webbplats och särskilda insatser, såsom separata nyhetsbrev, för att effektivt nå sina målgrupper. Strategin är unik och anpassad för att optimera kommunikationen med projektets målgrupper.
Sammanlagt 80 projektkommunikatörer samlades på Interreg Aurora och NPA-programmens seminarium.
Insikter från seminariediskussionerna
Under seminariet diskuterades även hur autentiskt material kan bidra till projektens framgång och målgruppernas engagemang. Samarbeten med resebloggare och influencers lyftes fram som ett sätt att nå nya målgrupper och visa regionens verkliga charm (som till exempel här).
– Vi vill visa den verkliga bilden av regionen – inte bara polerade reklambilder. Genom mer autentiska berättelser och upplevelser skapar vi en koppling till potentiella besökare och stärker regionens trovärdighet.
Diskussionerna berörde också en önskan om att Interreg Aurora och NPA-programmen kunde skapa en bestående plattform för kommunikatörer i gränsöverskridande projekt. En sådan plattform skulle möjliggöra utbyte av erfarenheter, framgångsrika exempel och även lärdomar från mindre lyckade insatser. Detta skulle samtidigt stärka samarbetet och höja kvaliteten på kommunikationen inom programmen.
Kommunikatörens arbete kan ofta kännas ensamt, vilket gör gemensamma forum för att dela idéer och strategier ovärderliga.
– Detta är en god start. Att träffas, reflektera över vårt arbete och dela erfarenheter med andra projekt är ovärderligt. Sådana forum hjälper oss att utveckla strategier, få inspiration och stärka samarbetet mellan projekten.
– Interreg-programmens stöd för strategisk kommunikation är avgörande. För att lyckas krävs resurser i både tid och pengar, tydliga målgrupper och insatser som planeras och integreras från start. Detta har vi lyckats bra med i Bothnian Coastal Route, men utrymme för nya idéer, insikter och flexibilitet är alltid värdefullt så länge ramarna är på plats, summerar Häggman.
Projektet Bothnian Coastal Route, som innefattar destinationer i norra Finland och Sverige, syftar till att göra kustrutten runt Bottenviken och över Kvarken mera känd som en attraktiv resväg för internationella turister.
Läs mer om projektet Bothnian Coastal Route och ta en titt på partnerskapet och finansiärerna HÄR.
